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Elle propose des consultations juridiques et administratives, gratuites et confidentielles. Ces permanences sont conduites par des professionnels qui accueillent les administrés, les conseillent sur leurs droits, les informent et les aident dans leurs démarches.
Par ailleurs, un point documentation est installé dans le hall d’accueil de la Maison du Citoyen. Il donne accès à un ensemble de fiches et de plaquettes à emporter : présentation complète des permanences, documents édités par le Ministère de la Justice…
Depuis fin 2007, des permanences et services complémentaires sont accessibles à Maison de Justice et du Droit du pays d’Arles.